سياسة الاسترداد

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, conformément aux règles applicables à la vente à distance au Maroc.

Pour être admissible à un retour, le produit doit être intact, non utilisé, non ouvert, dans son emballage d’origine et accompagné d’une preuve d’achat.

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et d’intégrité des produits, les compléments alimentaires, boissons, snacks et autres produits consommables ouverts, descellés ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès réception afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution adaptée.

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable à l’adresse : contact@hofnutrition.com . Aucun retour envoyé sans accord préalable ne sera accepté.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu endommagé ou non conforme.

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement applicable.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à contact@hofnutrition.com .